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皮肤管理|细节决定服务
浏览次数:76 次  发布时间:2018-11-15  

皮肤管理|细节决定服务

一个专业的皮肤管理店不光需要有客源,技术和仪器等,管理师也是店面发展的一个最重要的因素,店面的顾客接触最多的就是皮肤管理师了,皮肤管理师除了需要掌握好专业的皮肤管理知识,专业的皮肤管理技术以外,还需要用细节体现服务维护顾客。

 

专业的皮肤管理师的形象包括:穿着打扮,以及佩戴的物品,一个专业的皮肤管理师在上班时是需要化淡妆的,不能化太浓的妆,也不能太花枝招展,这不光是属于自己的精致,也是对客户的礼貌。

 

在为客户进行专业管理时,皮肤管理师是不可以戴任何手表或者戒指等佩戴物的。一般来说,皮肤管理店都是有专门定制工作服装的,在上班时所有员工需要统一服装,再为顾客服务时需要对手部进行清洁,或者佩戴手套。

 

首先,每个皮肤管理中心都应该有自己经久不衰的王牌项目,并要定期做改进更新巩固其特色,增加在顾客中的普及率,不能轻易进行更换。

 

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基础项目:例如一些特色项目,应普及到每位顾客的护理方案中,从而保证皮肤管理中心的正常经营和收入

传统项目:例如子宫、卵巢、手、腿、胸等,作为小型皮肤管理中心项目上的传统项目,用来满足不同顾客的不同需求点。

 

高端项目:例如微雕、小分子、纹绣等,作为满足皮肤管理中心部分顾客的需求,同时提升皮肤管理中心的利润。

 

高科技项目:如针剂、整形类,作为小型皮肤管理中心少数挖掘、开发顾客的需求,是可与而不可求的,能大大的增加皮肤管理中心的临时收入。

 

和其他的国内行业一样,美业也是经历了一个漫长的发展过程。皮肤管理店创业者,和投资服装业、餐饮业或者其他的产业相似,我们通过资金进入市场,从而参与竞争,获得生存与发展。但是美业和其他行业不一样的是,它的独特经营理念,作为特色的服务行业,皮肤管理店的投资者,必须是服务者,也是营销人员。

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