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皮肤管理门店遇到瓶颈期怎么办
浏览次数:69 次  发布时间:2018-10-23  

皮肤管理门店遇到瓶颈期怎么办

问题一:产品和仪器效果不好

开店时面对市面上五花八门的皮肤管理产品和仪器,不知道如何购买,品质差的皮肤管理产品无法解决客户的皮肤问题,容易导致客户的流失。

 

应对方案:对于皮肤管理产品的选择,一定要购买大厂家生产的产品,尽量不要为了节省成本购买品质不良的产品。

对于仪器的选择,可以亲自去厂家或者美博会现场,考察体验。

 

问题二:皮肤管理师专业度不够

客户到店不仅重视皮肤管理的效果,更重要的是一个良好的体验感。如果皮肤管理师对产品和仪器不熟悉,使用不规范等,会影响客户的舒适度与印象。

应对方案:皮肤管理老板在招聘员工时需要从多个方面考察员工的素质和专业度,因为员工作为皮肤管理门店的形象至关重要。打造好门店品牌形象,才能促进客户源源不断进店。

 

针对季节性皮肤问题,培训员工

秋季最容易引发的就是皮肤过敏和干燥。管理店长可以在门店增加补水、抗敏系列的皮肤管理项目,以应对客户的需求。

定期对门店数据分析

根据门店数据,如:热门项目、客户体验较多的项目等,调整门店运营方向及未来主要推广项目,为门店增加新客户和增长点。

 

调动员工积极性增强员工团队意识

店长即是管理者,也是执行者。听取员工建议,合理解决员工问题,建立员工管理制度,奖惩分明等等。

定期开会,总结门店经营状况和听取员工意见,及时解决问题。可通过店内小活动、野外拓展、集体培训等,调动员工积极性,增加员工凝聚力,才能服务好每一位客户。

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