店务管理篇

中国美业发展的需求量目前已经超越日韩，位居亚洲第一。照此发展速度看，预计2023年我国美容美发行业市场规模将达1.64万亿元，与此同时，国内会开设越来越多的美容机构，形成激烈的竞争趋势。

80、90后成为美业消费的中坚力量，他们更加追求皮肤管理的品牌和品质，更加注重享受生活。因为美业属于第三服务产业，其增长与经济发展成正比，随着经济水平的进一步提高，新兴美容项目的需求也会越来越大。美容市场的扩大，会引发以下这些问题：

1.市场良莠不齐，竞争激烈。

很多人看好皮肤管理行业，纷纷投资和学习皮肤管理，导致皮肤管理人才和门店越来越多。而一些培训机构的不规范和欺骗性教学，导致了皮肤管理培训市场的混乱。

2.知识体系不完善

皮肤管理学习不只是会简单的仪器操作，更重要的是建立自己的知识体系。皮肤管理入门容易，核心竞争力和完善的运营体系不完善，很容易在创业过程中遇到种种经营难题而被淘汰。

皮肤管理中要学会对项目的定位，对项目进行提炼细分，总结出独特的项目定位，来做项目区分，从单项服务中形成差别印象，来带动其他项目的开发

3.拓客效率低

在店面经营过程中，要学会如何培养用户阶梯，如何从初级客户中挖掘潜在客户，从潜在客户中培养成忠实客户。仔细分析你发现，你的客户流失率很大。

4.店务运营

销售模式和卡项模式陈旧，给自身和顾客招致不良影响。因此在学习皮肤管理之前，尽量多做考察。选择一家靠谱的皮肤管理培训机构，学会皮肤管理技术的同时还能学到店务运营。

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